Regulamin sklepu internetowego i platformy szkoleniowej AVIOMINDS

obowiązuje od dnia publikacji

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa:
   1. zasady korzystania ze sklepu internetowego i platformy szkoleniowej działającej pod adresem aviominds.pl,
   2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   3. zasady zawierania umów na odległość dotyczących Kursów online oraz innych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych,
   4. zasady zakładania i prowadzenia Konta Użytkownika,
   5. zasady płatności, dostarczania Kursów, reklamacji i odstąpienia od umowy,
   6. zasady wydawania Certyfikatów, publikowania Opinii oraz ochrony praw autorskich.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.
3. Właścicielem Sklepu i usługodawcą jest:
   AVIOMINDS KONKOL KOTALEWICZ BUGAJCZYK SPÓŁKA JAWNA
   adres siedziby: ul. Ogrodnicza 4L/2, 05-082 Babice Nowe, Polska
   KRS: 0001197307
   NIP: 1182315016
   REGON: 542859197
   adres e-mail: biuro@aviominds.pl
   numery telefonu kontaktowego: +48 790 344 080, +48 790 689 080, +48 790 559 080
4. Regulamin skierowany jest do:
   1. Konsumentów,
   2. Przedsiębiorców,
   3. osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
5. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby, o której mowa w ust. 4 pkt 3.
6. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji w zakresie wymaganym przez proces zakupowy lub rejestracyjny.

 

• 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem aviominds.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może zapoznać się z ofertą, założyć Konto, zawrzeć Umowę i korzystać z Kursó
2. Sprzedawca / Usługodawca – AVIOMINDS KONKOL KOTALEWICZ BUGAJCZYK SPÓŁKA JAWNA.
3. Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu.
4. Klient – Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Konto – indywidualny panel Użytkownika w Sklepie, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający w szczególności dostęp do zakupionych Kursów, historii zamówień, danych Użytkownika i Certyfikató
7. Kurs – odpłatna Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa o charakterze edukacyjnym, udostępniana przez Sprzedawcę w szczególności w postaci nagrań wideo, audio, tekstów, prezentacji, plików PDF, testów, pytań kontrolnych, egzaminów online lub innych materiałów dydaktycznych.
8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi w szczególności na dostęp do danych w postaci cyfrowej, ich przetwarzanie, przechowywanie, wspólne korzystanie lub inną interakcję z nimi w środowisku cyfrowym.
10. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest w szczególności dostarczenie Kursu, Treści cyfrowej, Usługi cyfrowej albo świadczenie usług związanych z Kontem.
11. Certyfikat – dokument elektroniczny potwierdzający ukończenie Kursu albo spełnienie warunków wskazanych w opisie Kursu.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, oraz odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
14. Opinia – ocena, komentarz lub recenzja dotycząca Kursu zamieszczona przez Użytkownika w Sklepie.

 

• 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu i oferty Kursów,
   2. prowadzenie Konta Użytkownika,
   3. umożliwienie złożenia zamówienia i zawarcia Umowy,
   4. umożliwienie dokonania płatności online,
   5. udostępnianie zakupionych Kursów, materiałów i Certyfikatów,
   6. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą,
   7. umożliwienie publikacji Opinii, o ile funkcjonalność taka jest aktywna,
   8. przesyłanie newslettera – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta i ma charakter nieodpłatny oraz jest zawierana na czas nieoznaczony.
3. Umowa o dostarczenie Kursu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zostaje zawarta na zasadach określonych w § 8.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich albo prawa autorskie.

 

• 4. Wymagania techniczne i dostępność korzystania ze Sklepu

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript,
   3. aktywny adres e-mail,
   4. w przypadku Kursów multimedialnych – urządzenie umożliwiające odtwarzanie dźwięku i obrazu oraz otwieranie plików PDF lub innych formatów wskazanych w opisie Kursu.
2. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z używaniem Internetu, w tym z ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, pozyskania danych przez osoby nieuprawnione lub utraty danych, mimo stosowania przez Sprzedawcę odpowiednich środków bezpieczeństwa.
3. Sprzedawca zaleca korzystanie z legalnego oprogramowania, aktualnego systemu operacyjnego, programu antywirusowego oraz zabezpieczonego połączenia z Internetem.
4. Informacje o oferowanej i świadczonej usłudze handlu elektronicznego, dane niezbędne do korzystania z tej usługi oraz informacje o sposobie spełniania wymagań dostępności są udostępniane w Sklepie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

 

• 5. Konto Użytkownika

1. Założenie Konta jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zakupu Kursu, uzyskania dostępu do materiałów, śledzenia postępów lub pobrania Certyfikatu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
4. Konto ma charakter indywidualny i jest przeznaczone wyłącznie dla jednego Użytkownika. Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
5. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta:
   1. samodzielnie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję, albo
   2. przez wysłanie żądania usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.
6. Sprzedawca może czasowo zablokować lub usunąć Konto w przypadku:
   1. naruszenia Regulaminu,
   2. korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
   3. udostępniania Konta osobom trzecim,
   4. naruszenia praw autorskich Sprzedawcy lub osób trzecich,
   5. podania danych nieprawdziwych,
   6. podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.
7. O blokadzie lub usunięciu Konta Sprzedawca, o ile to możliwe, informuje Użytkownika drogą elektroniczną wraz ze wskazaniem przyczyny.

 

• 6. Zasady korzystania z Kursów

1. Informacje o Kursach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Opis Kursu zawiera co najmniej jego główne cechy, cenę, zakres materiału, ewentualny poziom zaawansowania, język, informację o Certyfikacie oraz czas dostępu, jeżeli jest ograniczony.
3. Jeżeli opis Kursu nie stanowi inaczej, dostęp do Kursu udzielany jest na okres wskazany w ofercie danego Kursu, liczony od chwili aktywacji dostępu na Koncie Użytkownika.
4. Sprzedawca może udostępniać Kurs w całości albo etapami, zgodnie z opisem oferty.
5. Sprzedawca może aktualizować Kurs w zakresie niezbędnym do zachowania jego zgodności z Umową, bezpieczeństwa, poprawnego działania lub zgodności z aktualnym stanem prawnym.
6. Zmiany Kursu lub Usługi cyfrowej, które nie są niezbędne do zachowania zgodności z Umową, mogą być wprowadzane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności z powodu:
   1. zmian prawnych,
   2. zmian technologicznych,
   3. zmian organizacyjnych,
   4. rozwoju funkcjonalności Sklepu,
   5. konieczności usunięcia błędó
7. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 6, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Klienta do Kursu lub korzystanie z niego, Sprzedawca poinformuje Klienta na trwałym nośniku o właściwościach i terminie tej zmiany oraz o przysługujących mu uprawnieniach.

 

• 7. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Kurs,
   2. dodaje go do koszyka,
   3. podaje wymagane dane,
   4. wybiera sposób płatności,
   5. akceptuje Regulamin oraz, jeżeli dotyczy, wyraża wymagane zgody,
   6. potwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające co najmniej przedmiot zamówienia, cenę, ewentualny czas dostępu, sposób płatności i istotne warunki Umowy.
4. Klient zobowiązany jest do weryfikacji poprawności danych przed złożeniem zamó

 

• 8. Zawarcie Umowy

1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego przez Sprzedawcę na podany adres e-mail, nie wcześniej niż po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuścił inny model rozliczenia.
3. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku.
4. W przypadku zakupu Kursu stanowiącego Treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym albo Usługę cyfrową, której wykonanie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient – przed zawarciem Umowy – może wyrazić:
   1. wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
   2. oświadczenie o przyjęciu do wiadomości, że może to skutkować utratą prawa odstąpienia od Umowy w przypadkach przewidzianych przez prawo.
5. Brak wyrażenia zgód, o których mowa w ust. 4, może uniemożliwić natychmiastową aktywację dostępu do Kursu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

 

• 9. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Do ceny mogą zostać doliczone wyłącznie koszty wyraźnie wskazane Klientowi przed złożeniem zamó
3. Dostępne formy płatności są wskazywane w Sklepie na etapie składania zamó
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5. Sprzedawca może wystawić fakturę VAT na żądanie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

• 10. Dostarczenie Kursu i rozpoczęcie świadczenia

1. Dostarczenie Kursu następuje przez przyznanie dostępu do materiałów na Koncie Użytkownika lub w inny sposób wskazany w ofercie.
2. O ile opis Kursu nie stanowi inaczej, dostęp do Kursu jest aktywowany niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w ciągu 24 godzin od skutecznego zaksięgowania płatności.
3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Kursu niezwłocznie po zawarciu Umowy, Klient może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia.
4. Jeżeli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy Kursu niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od Umowy.
5. Klient powinien współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie, jeżeli będzie to konieczne do ustalenia, czy brak dostępu lub brak zgodności wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.

 

• 11. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz osoba, o której mowa w § 1 ust. 4 pkt 3, mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4–7.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:
   1. pocztą na adres siedziby Sprzedawcy, albo
   2. pocztą elektroniczną z podpisem zaufanym na adres: biuro@aviominds.pl.
4. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. W przypadku Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
   1. rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
   2. Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,
   3. Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
6. W przypadku usług, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.
7. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

 

• 12. Zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Kursu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku braku zgodności z Umową Konsument oraz osoba, o której mowa w § 1 ust. 4 pkt 3, mogą skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie, w szczególności:
   1. żądać doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,
   2. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
   3. odstąpić od Umowy – w przypadkach przewidzianych prawem.
3. Reklamacje można składać:
   1. pocztą na adres siedziby Sprzedawcy, albo
   2. e-mailem na adres: biuro@aviominds.pl.
4. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie:
   1. imienia i nazwiska albo firmy,
   2. danych kontaktowych,
   3. numeru zamówienia,
   4. opisu stwierdzonego problemu,
   5. żądania Klienta.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
7. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, uważa się, że uznał reklamację.
8. Sprzedawca dostarcza Klientowi aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Kursu z Umową przez okres wymagany przepisami prawa oraz wynikający z charakteru Kursu i Umowy.

 

• 13. Certyfikaty

1. Jeżeli oferta danego Kursu przewiduje wydanie Certyfikatu, Sprzedawca udostępnia go w formie elektronicznej po spełnieniu warunków określonych w opisie Kursu.
2. Warunkami wydania Certyfikatu mogą być w szczególności:
   1. ukończenie wszystkich lub określonych materiałów,
   2. zaliczenie testu lub egzaminu końcowego,
   3. uzupełnienie wymaganych danych identyfikacyjnych.
3. Certyfikat ma charakter imienny.
4. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie Kursu, Certyfikat stanowi potwierdzenie ukończenia szkolenia prowadzonego przez Sprzedawcę i nie jest dokumentem urzędowym, państwowym ani sam przez się nie nadaje uprawnień zawodowych.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych do wystawienia Certyfikatu.

 

• 14. Opinie

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie Opinii, mogą je zamieszczać wyłącznie Użytkownicy posiadający Konto.
2. Sprzedawca może oznaczać Opinię jako pochodzącą od osoby, która kupiła Kurs, jeżeli jest w stanie zweryfikować taki zakup na podstawie danych transakcyjnych lub Konta Użytkownika.
3. Jeżeli Sprzedawca nie weryfikuje, czy Opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście nabyła Kurs, wyraźnie o tym informuje w Sklepie.
4. Zabronione jest publikowanie Opinii:
   1. nieprawdziwych,
   2. naruszających prawo lub dobra osobiste,
   3. zawierających treści reklamowe, spam lub linki do obcych serwisów,
   4. naruszających prawa autorskie.
5. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć Opinię sprzeczną z Regulaminem albo prawem.

 

• 15. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści udostępniane w Sklepie i w ramach Kursów, w szczególności nagrania, prezentacje, testy, pliki PDF, grafiki, układ materiałów, opisy i oznaczenia, stanowią utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra prawnie chronione.
2. Z chwilą dostarczenia Kursu Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z Kursu wyłącznie na własny użytek, przez czas i w zakresie wynikającym z Umowy oraz Regulaminu.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   1. kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub udostępnianie Kursu osobom trzecim,
   2. publiczne odtwarzanie materiałów,
   3. nagrywanie, pobieranie lub utrwalanie materiałów w sposób wykraczający poza dozwolony użytek i funkcjonalności przewidziane przez Sklep,
   4. usuwanie oznaczeń autorstwa lub oznaczeń technicznych.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

 

• 16. Dane osobowe i newsletter

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   1. zawarcia i wykonania Umowy,
   2. prowadzenia Konta,
   3. rozpatrywania reklamacji,
   4. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
   5. dochodzenia lub obrony roszczeń,
   6. prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie na podstawie wymaganej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
4. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie.

 

• 17. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   4. konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek,
   5. zmiany danych Sprzedawcy,
   6. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów, orzeczeń sądów lub wytycznych organów nadzoru.
2. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientó
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto z odpowiednim wyprzedzeniem, w szczególności przez e-mail albo komunikat w Sklepie.
4. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
5. Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy Usługi cyfrowej świadczonej w sposób ciągły i istotnie oraz negatywnie wpływa na dostęp Klienta do tej usługi lub korzystanie z niej, Sprzedawca poinformuje Klienta o przysługujących mu uprawnieniach zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

• 18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeksu cywilnego,
   2. ustawy o prawach konsumenta,
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz uzyskać pomoc, w szczególności u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub w ramach dostępnych publicznych systemów pomocy konsumenckiej.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Adresat:
AVIOMINDS KONKOL KOTALEWICZ BUGAJCZYK SPÓŁKA JAWNA
ul. Ogrodnicza 4L/2, 05-082 Babice Nowe
e-mail: biuro@aviominds.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………..

Adres e-mail / numer telefonu:
…………………………………………………………..

Numer zamówienia:
…………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
…………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………..

(*) niepotrzebne skreślić